QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE ?
Vous pouvez retourner votre marchandise éligible à Urban Tactical pour un remboursement ou un échange dans les 90 jours suivant la réception.
Tous les articles en liquidation sont en vente finale et ne peuvent pas être retournés.
Les frais d'expédition et de manutention ne seront pas remboursés.
Les remboursements seront appliqués au mode de paiement d'origine utilisé au moment de l'achat.
Les achats effectués en ligne sur UrbanTactical.com peuvent également être retournés dans les points de vente Urban Tactical, à condition de fournir une preuve d'achat et de conserver le mode de paiement initial (par exemple, la même carte de crédit que celle utilisée pour l'achat). Si le mode de paiement initial était PayPal ou Affirm, le remboursement sera effectué sous forme d'avoir en magasin sous forme de carte cadeau.
Veuillez prévoir cinq à dix jours ouvrables à compter de la réception de votre ou vos articles retournés pour que votre remboursement soit posté.
QUELS ARTICLES SONT ÉLIGIBLES AUX RETOURS ET AUX ÉCHANGES ?
Veuillez vous assurer de suivre attentivement les instructions de lavage et de manipulation, car Urban Tactical n'offre pas de retours ou d'échanges en raison d'un mauvais lavage des produits.
Les marchandises défectueuses seront échangées à la valeur actuelle, sauf si elles sont accompagnées d'un reçu.
Pour effectuer un échange en ligne, il vous suffit de retourner votre ou vos articles en utilisant le code « échange » et d'ajouter une note indiquant l'article souhaité. Vous pouvez également effectuer un échange dans l'une de nos boutiques Urban Tactical.
Les produits tiers défectueux doivent passer par le fabricant.
Les articles retournés seront inspectés et les marchandises non défectueuses doivent être retournées dans leur état d'origine, non portées.
Les sous-vêtements et les masques faciaux sont considérés comme des ventes finales et ne peuvent donc pas être retournés.
Afin de préserver l'authenticité de nos patchs, toutes les ventes sont définitives. Nous acceptons les retours pour remboursement ou échange uniquement pour les patchs endommagés ou défectueux.
Les autres articles marqués « Vente finale » et/ou les articles promotionnels (par exemple, les cadeaux gratuits avec achat, les articles achetés un, obtenez-en un gratuit, etc.) ne peuvent pas être retournés.
Les articles modifiés/embellis ne sont pas éligibles au retour.
Les cartes-cadeaux ne peuvent être ni retournées ni remboursées, sauf si la loi l'exige.
Urban Tactical n'accepte pas les retours ou les échanges d'achats effectués à l'extérieur du Canada.